Cash on delivery (COD) adalah jenis transaksi dimana pembeli melakukan pembayaran saat barang yang dikirim telah tiba.
Jika pembeli tidak melakukan pembayaran saat barang terkirim, maka barang akan dikembalikan ke penjual.
Pembeli dapat melakukan pembayaran secara tunai atau cara lain yang telah disepakati sebelumnya.
Jenis transaksi ini biasanya dilakukan melalui perusahaan kurir dan dianggap bisa meminimalkan risiko kecurangan.
COD memungkinkan pembeli membayar pada saat pengiriman, alih-alih harus membayar dimuka.
Pembeli melakukan pembayaran ke perusahaan kurir yang kemudian mengirimkan pembayaran ke penjual.
Bagi konsumen yang tidak memiliki kartu kredit atau rekening bank, pembelian COD menawarkan cara mudah untuk memesan barang secara online.
Transaksi berisiko rendah bagi pembeli karena dia tidak membayar sampai produk telah diterima.
Di sisi penjual, menawarkan opsi pembayaran COD dapat meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap perusahaan baru yang belum memiliki reputasi kuat.
COD dapat menarik lebih banyak pelanggan dan peningkatan penjualan.
Sebagai tambahan, karena transaksi COD tidak melibatkan kartu kredit, penjual bisa menghemat uang yang sedianya dikeluarkan untuk biaya transaksi kartu kredit.
Di beberapa negara seperti Indonesia, transaksi cash on delivery mampu mendorong meningkatnya transaksi perdagangan internet (ecommerce).
Lebih Jauh tentang COD
Bagi banyak bisnis, COD dapat memastikan pembayaran langsung untuk barang dan jasa.
Kondisi ini menjadi keuntungan akuntansi signifikan karena dapat mempersingkat waktu piutang untuk bisnis, dibanding jika pembayaran dilakukan dengan mencicil.
COD juga dapat membantu penjual menghindari risiko penipuan identitas pembeli, pembayaran yang terhenti, atau masalah terkait metode pembayaran elektronik.
Namun, COD juga meningkatkan risiko bahwa pelanggan tidak jadi melakukan pembayaran sehingga barang harus dikembalikan.
Pembelian yang dikembalikan berarti menghapus potensi keuntungan dan mungkin memerlukan biaya pengembalian pengiriman yang menjadi kerugian bagi penjual.